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今天是: 2020年07月13日   【农历:五月廿三】  星期一
区人社局:多渠道提升社保服务

近日,经开区人社局大力开展“人社服务快办行动”,实现企业群众办事“跑腿”少,材料简、时限短、体验好,不断提升企业群众的获得感和满意度。经开区社保中心围绕居民基本养老保险、居民基本医疗保险等业务,展开一系列创新服务,进一步规范、优化、简化业务流程,推进办理提速。

以群众需求为出发点推进“就近办”,以服务群众,方便群众为出发点,坚持“让数据多跑路,让群众少跑路”的原则,进一步满足群众对便民服务的渴望与需求。经开区基层社居委与村社保经办处的设立,让群众真正在家门口也能办好事。居民养老、医保参保人员可在户籍地村委办理参保手续,非本市户籍的医保参保人员可凭居住证、房产证、营业执照、劳动合同或租房协议办理参保,减少跑腿路程,极大的保障了易地搬迁人员的切实利益,群众实现“就近跑一次”。

以群众利益为着力点推进“网上办”,积极探索“互联网”新型服务模式,为广大群众打造便捷线上服务平台。安庆市医疗保障局推出微信公众号“安庆医保”,可办理“异地就医备案、异地安置备案、居民参保查询、慢性病申报”等5大类业务申报,以及“医保定点、药品目录、慢性病药品目录、特殊药品”等8类业务查询工作。借助微信、QQ等网络平台,建立经开区社保中心与社居委(村)、居民之间的联络群,加强区与社区、村的信息业务协同,初步实现区、社区和村、居民之间养老保险与医疗保险经办服务事项网上办理,让群众“办事不用跑”。

以群众满意为落脚点推进“提速办”,通过“线上”与“线下”的服务协同,让群众办的快、省时间。经开区各社居委村社保专干统一学习如何使用“皖事通”APP、安徽政务网查询、打印个人参保缴费记录,并将使用方法宣传至各社居村的居民,使群众不用跑就能了解自己的参保情况。上下联动、左右联通,缩短居民养老保险转移接续办结时间,让群众“办事跑的快”。

目前,经开区社保中心正积极加强养老与医保网上服务宣传,多渠道公布网上服务网址,并多形式、多批次对社居委村开展业务培训,切实为群众提供优质、快捷、高效、满意的服务。